BTS Tourisme, Agence de voyage avec diplôme D'Etat

La formation agence de voyage inclut des modules de gestion des réservations, commercialisation de produits touristiques, législation et marketing du tourisme, ainsi que l'utilisation de logiciels spécialisés comme Amadeus. Des formations pratiques couvrent également l'accueil client, la conception de voyages et la gestion de visas. -Domaines de formation: *Gestion opérationnelle : *Réception et gestion des réservations *Gestion des opérations de caisse *Qualité de service *Conception et vente de produits touristiques : *Organisation et production de voyages *Montage de produits touristiques *Vente de forfaits touristiques *Marketing touristique et communication *Aspects pratiques et réglementaires : *Dossiers de visa et rendez-vous visa *Législation et droit touristique *Gestion des assurances voyage *Compétences techniques : *Utilisation de logiciels de réservation (ex: Amadeus) *Gestion du personnel *Communication professionnelle (en arabe et en anglais) -Options de formation et diplômes: Diplôme d'État de Technicien Supérieur en Tourisme (option Agence de Voyage) agréé par le Ministère de la Formation Professionnelle